Il gruppo Superski Family deve essere composto da un minimo di 3 fino ad un massimo di 8 membri oltre gli 8 anni e deve comprendere almeno un genitore e almeno un figlio. Possono far parte del gruppo i genitori, il coniuge o partner convivente documentato, i figli ed i loro relativi nonni lungo la linea familiare diretta. Il capofamiglia deve essere uno dei due genitori e costituisce il punto di riferimento per determinare il rapporto di parentela tra i componenti.

Non possono invece far parte del gruppo zii, cognati, nuore, generi, compagni o conviventi dei figli e altre persone che non rientrano nella linea familiare ammessa.

Tutte le persone vanno associate al momento dell’acquisto degli skipass Superski Family. Non è permessa la successiva modifica e/o aggiunta di altri membri.

In caso di acquisto contestuale di uno skipass Superski Family da parte di un genitore, il bambino nato tra il 2019 e il 2023 ottiene uno stagionale Dolomiti Superski gratuito. Se entrambi genitori fanno parte del pacchetto Superski Family, tutti i loro bambini sotto gli 8 anni ottengono uno stagionale Dolomiti Superski gratuito.

Questi bambini non vengono conteggiati tra i membri del gruppo Superski Family e le loro giornate di sci non vengono scalate dal carnet condiviso.

Ai bambini nati nel 2024 e dopo non vengono emessi skipass Dolomiti Superski.

Il primo acquisto del Superski Family può essere effettuata online tramite lo shop ufficiale Dolomiti Superski oppure presso un punto vendita.

Per l’attivazione online, accedi allo shop ufficiale Dolomiti Superski, apri il menu in alto a destra ed entra nella sezione Superski Family. Sotto l’opzione dedicata alla riattivazione puoi selezionare la possibilità di richiedere l’approvazione del gruppo famiglia. Compila quindi il modulo con i dati di tutti i componenti e carica la documentazione richiesta. Dopo la verifica da parte del servizio clienti, riceverai un’e-mail con l’esito e, in caso di approvazione, potrai completare l’acquisto direttamente online.

Se invece si effettua l’attivazione presso un punto vendita, è sufficiente la presenza di un componente della famiglia con tutta la documentazione richiesta.

La documentazione deve permettere di verificare in modo chiaro la composizione del gruppo e il legame familiare tra i componenti. Per tutti i membri sono richiesti un documento d’identità valido e una foto recente. Se dai documenti risulta chiaramente l’appartenenza allo stesso nucleo familiare, ad esempio per stessa residenza e stesso cognome, questi possono essere sufficienti. In caso contrario, è necessario presentare ulteriore documentazione ufficiale, come stato di famiglia, certificato di nascita, certificato di matrimonio o documentazione relativa all’affidamento.

Non sono accettate autocertificazioni.

Se il gruppo famiglia è identico a quello della stagione 2025/26, qualsiasi componente può effettuare l'acquisto presso un punto vendita oppure online. L'acquisto e la riattivazione online è possibile se il gruppo è rimasto invariato e tutti i membri sono fisicamente in possesso della propria My Dolomiti Card. Se la composizione del gruppo è cambiata oppure manca una My Dolomiti Card, è necessario richiedere una nuova approvazione del gruppo famiglia.

Per ogni membro del gruppo di età superiore agli 8 anni possono essere acquistate da 10 a 20 giornate sci. Ad esempio, un gruppo di 3 persone può acquistare 30, 40, 50 o 60 giornate, mentre un gruppo di 4 persone può acquistarne 40, 50, 60, 70 o 80.

Le giornate confluiscono nel carnet condiviso e possono essere utilizzate liberamente da tutti i membri della famiglia, fino a esaurimento.

Durante la stagione è possibile effettuare una sola ricarica, aggiungendo 10, 15, 20, 25 oppure 30 giornate al carnet del gruppo. Anche la ricarica può essere effettuata direttamente online oppure presso un punto vendita centrale.

Le giornate ancora disponibili possono essere verificate nell’area personale MyDolomiti tramite web o app, sul display dei lettori skipass al primo ingresso della giornata oppure presso i punti vendita centrali.

Le giornate eventualmente non utilizzate al termine della stagione 2026/27 non vengono rimborsate e non possono essere trasferite alla stagione successiva.

No. Le giornate acquistate con Superski Family non sono rimborsabili, nemmeno in caso di infortunio sciistico. Le giornate residue rimangono infatti disponibili nel carnet condiviso e possono essere utilizzate dagli altri membri del gruppo famiglia fino a esaurimento. Le giornate non utilizzate al termine della stagione non vengono rimborsate e non possono essere trasferite alla stagione successiva.

Ogni My Dolomiti Card associata al Superski Family è personale e viene emessa con il nome e la foto del titolare. Non può essere ceduta a terzi né scambiata con quella di un altro componente del gruppo.

In caso di utilizzo abusivo da parte di una persona non appartenente al gruppo, lo skipass viene bloccato e vengono decurtate 10 giornate dal monte giornate ancora disponibile. Ogni abuso verrà perseguito a norma di legge, con riserva di proporre o avviare ogni azione utile a far accertare la responsabilità penale (p. es. per truffa – art. 640 c.p.) e civile del trasgressore.

In caso di smarrimento della My Dolomiti Card, utilizzo di una tessera diversa da quella associata oppure inserimento di un numero di tessera errato durante la ricarica, è necessario rivolgersi a un punto vendita skipass principale.

Le attività a tal fine necessarie sono laboriose e dispendiose in termini di tempo. Per tale motivo, tali attività possono essere normalmente eseguite solo dopo le ore 15.00 e solo compatibilmente con l’ordinaria attività degli uffici. Per ogni operazione di dissociazione e nuova associazione della tessera alla combinazione Superski Family sarà addebitato all’utente un importo a titolo di spese di segreteria pari a € 15,00 per ciascuno skipass interessato.

Attenzione: gli skipass sostitutivi eventualmente acquistati per non attendere la disponibilità degli operatori per procedere all’associazione della tessera alla combinazione Superski Family non potranno essere rimborsati.

Il Superski Family può essere utilizzato anche per lo sci notturno. Se lo skipass è già stato utilizzato durante la giornata, per lo sci notturno non viene scalata una seconda giornata; se invece il primo utilizzo avviene di sera, viene scalata una giornata dal carnet.

Gli skipass Superski Family non comprendono le 5 giornate di validità nelle località del comprensorio Skirama Dolomiti Adamello-Brenta. Gli stagionali gratuiti concessi ai bambini nati tra il 2019 e il 2023 invece, contengono le 5 giornate di validità.

Possessori di tessera Superski Family 2019/20 che non avevano esaurito il monte giornate acquistate, potranno usufruire delle giornate ancora disponibili dalla stagione 2019/20 acquistando un nuovo pacchetto Superski Family per la stagione invernale 2026/27. Le giornate del 2019/20 saranno aggiunte al pacchetto e verranno considerate in ogni caso quali giornate aggiuntive e non andranno a concorrere con le giornate minime da acquistare per lo skipass Superski Family della stagione 2026/27. All’ agevolazione potranno accedere tutti i nuclei familiari titolari di skipass Superski Family 2019/20, anche quelli la cui composizione sia mutata.

La validità delle giornate sciistiche così disponibili sarà limitata alla stagione invernale 2026/2027.

Andranno esibite presso le casse centrali di emissione tutte le My Dolomiti Card della combinazione famiglia insieme alla documentazione ordinariamente richiesta per tale tipologia di skipass.

Nel caso in cui il nucleo familiare avesse subito delle modifiche, le giornate non godute verranno date al primo membro del gruppo familiare 2019/20 che si presenterà presso le casse nella stagione 2026/2027. Le giornate non potranno essere suddivise su più nuclei familiari.